Reconocimiento y comprensión de sus propias emociones, así como en la capacidad de manejarlas de manera constructiva en situaciones de conflicto o tensión.

Expresar sus emociones y necesidades de manera clara, respetuosa y efectiva, promoviendo una comunicación abierta y constructiva en situaciones de conflicto.

Técnicas y herramientas para identificar, abordar y resolver conflictos de manera colaborativa y satisfactoria para todas las partes involucradas.