Área de Experiencia de clientes
Se enfoca en empoderar a las organizaciones para brindar experiencias excepcionales a sus clientes.
Lista de cursos del área
E – Learning y Presencial · 
Capacitar a los participantes en el diseño e implementación de estrategias efectivas de fidelización de clientes, con el propósito de incrementar la retención, la satisfacción y la lealtad de los clientes, fortaleciendo así la relación a largo plazo entre la empresa y su base de clientes.
E – Learning y Presencial ·
Diseño y ejecución de estrategias comerciales que coloquen al cliente en el centro de la operación, proporcionando las habilidades y conocimientos necesarios para comprender, planificar y ejecutar modelos comerciales efectivos y orientados a la satisfacción y fidelización del cliente.
E – Learning y Presencial ·
Desarrollo e implementación de estrategias y acciones efectivas de venta cruzada, proporcionando las habilidades y conocimientos necesarios para identificar oportunidades, comunicar ofertas relevantes y aumentar la satisfacción del cliente, contribuyendo al crecimiento y rentabilidad de la organización.
E – Learning y Presencial ·
Diseño y gestión de experiencias de clientes excepcionales, proporcionando las habilidades y conocimientos necesarios para comprender, planificar y ejecutar estrategias que generen satisfacción, fidelidad y valor para el cliente en entornos empresariales y organizacionales diversos.
E – Learning y Presencial ·
Diseño de interfaces de usuario intuitivas y atractivas, creación de experiencias de usuario efectivas y satisfactorias, aplicando principios de usabilidad, accesibilidad y diseño centrado en el usuario, con el fin de desarrollar productos digitales que cumplan con las necesidades y expectativas de los usuarios finales.
Uso de herramientas tecnológicas de inteligencia artificial generativa para el análisis de datos.
Fuerte énfasis metodológico en la investigación de mercados y análisis de datos.
Metodologías practicas presenciales o virtuales de alto impacto.
