Técnicas de investigación y escucha activa para comprender a fondo las necesidades, deseos y expectativas de los clientes en el contexto de servicios.

Técnicas de co-creación y diseño centrado en el usuario para generar soluciones y mejoras en servicios que resuelvan los problemas identificados.

Aplicación de metodologías y enfoques que fomenten la mejora continua de los servicios, promoviendo la innovación y la adaptación a las cambiantes necesidades del mercado.

Medir y evaluar el impacto de las innovaciones implementadas en términos de satisfacción del cliente, eficiencia operativa y resultados comerciales.